Regulamin sklepu internetowego i usług Alike

Wersja obowiązująca od dnia publikacji

Spis treści

1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Kontakt
4. Sklep internetowy – zasady
5. Karty Prezentowe AliKe
6. Reklamacje
7. Warsztaty i rezerwacje – zajęcia rekreacyjne
8. Marketplace AliKe
9. Dane osobowe
10. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
11. Usługi szkoleniowe
12. Członkostwo (Membership) w AliKe Pottery Studio
13. Postanowienia końcowe

Załącznik nr 1: Zasady BHP w pracowni ceramicznej AliKe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady:

1. korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.alike.pl;
2. zakupu i wykorzystywania Kart Prezentowych AliKe;
3. rezerwacji i udziału w warsztatach ceramicznych;
4. udziału w usługach szkoleniowych;
5. korzystania z Marketplace AliKe;
6. korzystania z pracowni w ramach Członkostwa (Membership).

1.2. Operatorem Sklepu i usługodawcą jest AliKe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Jagiellońska 36, 03-719 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001017239, NIP 5242962389, REGON 524358210, zwana dalej „AliKe”.

1.3. Korzystanie z usług AliKe wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji w zakresie właściwym dla danej usługi. Osoby korzystające stacjonarnie z pracowni, w szczególności uczestnicy Warsztatów, Szkoleń i Członkowie, są również zobowiązane do przestrzegania Zasad BHP stanowiących Załącznik nr 1 do Regulaminu.

1.4. Sprzedawcą towarów, Warsztatów, Szkoleń, Członkostwa i Kart Prezentowych oferowanych bezpośrednio przez AliKe jest AliKe sp. z o.o. Sprzedawcami produktów oferowanych przez Twórców w Marketplace są poszczególni Twórcy wskazani przy danej ofercie, a AliKe pełni w tym zakresie rolę dostawcy platformy pośredniczącej, chyba że przy ofercie wyraźnie podano inaczej.

1.5. Ceny podawane Konsumentom są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie lub wynagrodzeniu, podatkach oraz ewentualnych kosztach dostawy i innych opłatach.

1.6. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z uwzględnieniem bezpośrednio stosowanych przepisów prawa Unii Europejskiej oraz bez pozbawiania Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.

1.7. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie narzuca Konsumentowi właściwości sądu siedziby AliKe.

1.8. Oświadczenia, zamówienia i informacje mogą być składane drogą elektroniczną, jeżeli Regulamin lub obowiązujące przepisy nie wymagają innej formy.

1.9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu, rezerwacji lub korzystająca z usługi AliKe.

2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2.4. Sklep – sklep internetowy AliKe działający pod adresem www.alike.pl.

2.5. Produkt – rzecz, treść cyfrowa, usługa albo inne świadczenie dostępne w Sklepie lub Marketplace.

2.6. Warsztaty – zajęcia o charakterze rekreacyjnym, hobbystycznym lub kulturalnym, realizowane w terminie wskazanym w ofercie.

2.7. Szkolenie – specjalistyczna usługa edukacyjna lub rozwojowa, której program, termin, warunki uczestnictwa i ewentualne zasady zaliczenia określa oferta danego Szkolenia.

2.8. Członek (Member) – osoba fizyczna korzystająca z usługi Członkostwa w pracowni w celu samodzielnej pracy z ceramiką.

2.9. Twórca – osoba oferująca i sprzedająca swoje produkty za pośrednictwem Marketplace AliKe.

2.10. Marketplace – część platformy AliKe umożliwiająca Twórcom prezentowanie i sprzedaż produktów, w której sprzedawca danej oferty jest wskazywany Klientowi przed zawarciem umowy.

2.11. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu, Marketplace, pracowni lub innych usług AliKe.

2.12. Karta Prezentowa – karta, kod lub inny instrument wydany przez AliKe, uprawniający jego posiadacza do zapłaty całości lub części ceny za towary lub usługi sprzedawane przez AliKe, do wysokości dostępnego Salda. Karta Prezentowa nie jest przypisana do jednego, określonego z góry towaru, jednej usługi ani jednej stawki podatku VAT.

2.13. Saldo – niewykorzystana wartość środków przypisanych do Karty Prezentowej, możliwa do wykorzystania zgodnie z Regulaminem.

3. Kontakt

3.1. Dane kontaktowe AliKe:

• adres: ul. Jagiellońska 36, 03-719 Warszawa;
• e-mail: studio@alike.pl;
• telefon: 786 332 881 – od poniedziałku do piątku w godz. 13:00–18:30 oraz w soboty w godz. 10:00–15:00.

3.2. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

3.3. Klient powinien aktualizować swoje dane kontaktowe, jeżeli ich zmiana może mieć wpływ na realizację zamówienia lub usługi.

4. Sklep internetowy – zasady

4.1. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

4.1.1. AliKe świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na umożliwieniu przeglądania oferty, składania zamówień, korzystania z konta Klienta, jeżeli jest dostępne, oraz kontaktu za pośrednictwem formularzy.

4.1.2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w zakresie wymaganym przez funkcje Sklepu – obsługa plików cookies i JavaScript.

4.1.3. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub zakłócających działanie Sklepu.

4.1.4. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i wygasa po zakończeniu tej czynności. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usługi elektronicznej.

4.2. Składanie zamówień

4.2.1. Zamówienia można składać z użyciem konta Klienta albo bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

4.2.2. W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt;
2. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia;
3. wybiera sposób dostawy i płatności, jeżeli mają zastosowanie;
4. zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami;
5. składa zamówienie przez użycie przycisku oznaczonego „Zamawiam i płacę” albo równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.

4.2.3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.

4.3. Zawarcie i realizacja umowy

4.3.1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez AliKe i przesłaniu Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

4.3.2. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, AliKe niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymane płatności.

4.3.3. Zamówienia towarów złożone po godzinie 13:00 mogą zostać przekazane do realizacji w kolejnym dniu roboczym. Informacja ta nie stanowi gwarantowanego terminu dostawy, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

4.4. Płatności

4.4.1. Dostępne formy płatności obejmują w szczególności płatności obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro), karty płatnicze oraz Karty Prezentowe AliKe. Aktualne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

4.4.2. Karta Prezentowa może zostać wykorzystana wyłącznie do zapłaty za towary lub usługi, których sprzedawcą jest AliKe sp. z o.o. Nie może zostać wykorzystana do zapłaty za produkty oferowane przez Twórców w Marketplace, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

4.4.3. Opłaty związane z wybraną formą płatności nie przekraczają kosztów ponoszonych przez AliKe w związku z jej zastosowaniem.

4.5. Dostawa

4.5.1. Dostępne formy dostawy towarów sprzedawanych bezpośrednio przez AliKe obejmują w szczególności Paczkomaty InPost, przesyłkę kurierską oraz odbiór osobisty. Aktualne metody, koszty i przewidywany termin dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

4.5.2. AliKe odpowiada za dostarczenie towaru Konsumentowi do chwili jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.

4.5.3. Zasady dostawy produktów oferowanych przez Twórców w Marketplace określa rozdział 8 Regulaminu oraz informacja przy danej ofercie.

4.6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

4.6.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile obowiązujące przepisy nie przewidują wyjątku.

4.6.2. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin biegnie co do zasady od dnia objęcia towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę, a w przypadku umowy o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy.

4.6.3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres studio@alike.pl albo na adres siedziby AliKe. Konsument może posłużyć się ustawowym wzorem formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

4.6.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do:

1. towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
4. usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami kulturalnymi lub rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia, w tym Warsztatów realizowanych w konkretnym terminie;
5. usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
6. treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełniono wszystkie przesłanki utraty prawa odstąpienia określone w obowiązujących przepisach.

4.6.5. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile wynika to z obowiązujących przepisów.

4.6.6. Zakup Karty Prezentowej na odległość podlega prawu odstąpienia na zasadach ogólnych. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia Karta została na wyraźne żądanie Konsumenta wykorzystana w całości lub w części, skutki odstąpienia i wysokość zwrotu ustala się z uwzględnieniem wartości świadczeń faktycznie zrealizowanych, w zakresie dopuszczonym przez prawo.

4.6.7. W razie skutecznego odstąpienia AliKe zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez AliKe, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

4.6.8. AliKe może wstrzymać zwrot płatności za towar do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.6.9. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że AliKe zgodziło się go ponieść albo nie poinformowało Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

4.7. Zwrot części zamówienia objętego rabatem

4.7.1. Jeżeli rabat był uzależniony od liczby albo łącznej wartości nabytych Produktów, a po skutecznym zwrocie części zamówienia warunki przyznania rabatu nie są już spełnione, kwota zwrotu może zostać obliczona z uwzględnieniem ceny, która obowiązywałaby dla Produktów pozostawionych przez Klienta bez tego rabatu. Zasada ta nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani nie może prowadzić do obciążenia go kwotą wyższą niż rzeczywiście udzielona korzyść cenowa.

4.8. Opinie i rekomendacje

4.8.1. Jeżeli Sklep nie udostępnia możliwości dodawania opinii bezpośrednio przez Klientów, widoczne rekomendacje mogą pochodzić z zewnętrznych źródeł lub mediów społecznościowych AliKe. Informacja o sposobie pozyskania i weryfikacji opinii jest podawana w miejscu ich prezentacji, jeżeli opinie są publikowane jako opinie konsumentów.

5. Karty Prezentowe AliKe

5.1. Charakter Karty Prezentowej

5.1.1. Karta Prezentowa uprawnia jej posiadacza do zapłaty, do wysokości dostępnego Salda, za towary i usługi sprzedawane przez AliKe i dostępne w aktualnej ofercie.

5.1.2. Karta Prezentowa nie jest przypisana do konkretnego towaru, konkretnej usługi ani jednej stawki podatku VAT. Może być wykorzystywana do nabywania towarów i usług należących do różnych kategorii, zgodnie z aktualną ofertą AliKe.

5.1.3. Zakup Karty Prezentowej nie stanowi rezerwacji konkretnego Produktu, miejsca na zajęciach ani określonego terminu.

5.2. Zakres wykorzystania Karty

5.2.1. Karta Prezentowa może być wykorzystywana do zapłaty za towary i usługi, których sprzedawcą jest AliKe, dostępne:

1. w Sklepie;
   
2. w ofercie Warsztatów, Szkoleń i innych usług AliKe, o ile przy danym świadczeniu nie wskazano inaczej.
3. w Marketplace

5.2.2. Karta Prezentowa nie może zostać wykorzystana:

1. do zakupu innej Karty Prezentowej;
   
2. do zapłaty za towary lub usługi wyraźnie wyłączone z programu Kart Prezentowych.

5.2.3. Informacja o ewentualnych wyłączeniach jest udostępniana Klientowi przed dokonaniem zakupu danego towaru lub usługi.

5.3. Wartość i Saldo

5.3.1. Wartość nominalna Karty Prezentowej odpowiada początkowej wartości środków dostępnych do wykorzystania przez jej posiadacza.

5.3.2. Karta może zostać wykorzystana jednorazowo albo częściowo, aż do wyczerpania Salda lub upływu terminu ważności.

5.3.3. Po każdej realizacji Saldo zostaje pomniejszone o cenę brutto nabytego towaru albo usługi.

5.3.4. Na żądanie posiadacza Karty AliKe przekazuje informację o aktualnym Saldzie, jeżeli identyfikacja Karty i możliwości techniczne systemu na to pozwalają.

5.4. Dopłata

5.4.1. Jeżeli cena nabywanego towaru lub usługi przekracza dostępne Saldo, Klient może dopłacić różnicę przy użyciu innej metody płatności akceptowanej przez AliKe.

5.4.2. Jeżeli cena nabywanego świadczenia jest niższa niż Saldo, pozostała część Salda może zostać wykorzystana przy kolejnych zakupach, z uwzględnieniem terminu ważności Karty.

5.5. Termin ważności

5.5.1. Karta Prezentowa jest ważna do dnia wskazanego na Karcie, w wiadomości zawierającej Kartę, na stronie Produktu albo w potwierdzeniu jej zakupu.

5.5.2. Informacja o terminie ważności jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy zakupu Karty.

5.5.3. Po upływie terminu ważności Karta co do zasady nie może zostać wykorzystana. AliKe może, na wniosek posiadacza, przedłużyć jej ważność po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5.6. Brak wymiany na gotówkę

5.6.1. Karta Prezentowa ani niewykorzystane Saldo nie podlegają wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu środków wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5.6.2. Karta nie może być wykorzystywana do wypłat gotówkowych ani przelewów środków na rachunek bankowy.

5.7. Zwroty zakupów opłaconych Kartą

5.7.1. Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot ceny towaru lub usługi opłaconych Kartą, zwracana wartość zostaje ponownie przypisana do Salda Karty albo wydana w formie nowej Karty Prezentowej, o ile obowiązujące przepisy lub uzgodnienia z Klientem nie wymagają innego sposobu zwrotu.

5.7.2. Jeżeli zakup został opłacony częściowo Kartą, a częściowo inną metodą, zwrot jest dokonywany odpowiednio przy użyciu metod, którymi opłacono zakup, chyba że Strony uzgodnią zgodnie z prawem inne rozwiązanie.

5.7.3. Zasady niniejszego punktu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

5.8. Bezpieczeństwo Karty

5.8.1. Posiadacz Karty powinien chronić jej numer, kod i inne dane umożliwiające realizację przed dostępem osób nieuprawnionych.

5.8.2. AliKe nie odpowiada za wykorzystanie Karty przez osobę, która weszła w posiadanie jej danych bez wiedzy posiadacza, chyba że wykorzystanie nastąpiło z przyczyn, za które AliKe ponosi odpowiedzialność.

5.8.3. Utratę Karty lub ujawnienie jej danych można zgłosić na adres studio@alike.pl. Zablokowanie Karty jest możliwe, jeżeli pozwalają na to możliwości techniczne systemu oraz możliwa jest jednoznaczna identyfikacja Karty.

5.9. Karty sprzedane przed 13.07.2026 r.

5.9.1. Karty Prezentowe sprzedane przed dniem 13.07.2026 r. zachowują ważność oraz pełną wartość niewykorzystanego Salda istniejącego na koniec dnia 12.07.2026 r.

5.9.2. Od dnia 13.07.2026 r. niewykorzystane Saldo takich Kart może być przeznaczane na towary i usługi sprzedawane przez AliKe zgodnie z niniejszym rozdziałem, w tym na świadczenia należące do różnych kategorii i objęte różnymi stawkami podatku VAT.

5.9.3. Zmiana zasad wykorzystania Karty nie powoduje pomniejszenia jej niewykorzystanego Salda ani skrócenia wcześniej ustalonego terminu ważności.

5.9.4. Część Karty wykorzystana przed dniem 13.07.2026 r. pozostaje rozliczona zgodnie z zasadami obowiązującymi w chwili jej wykorzystania i nie jest objęta zmianą Regulaminu.

5.10. Informacja o zmianie zasad

5.10.1. Informacja o zasadach wykorzystywania Kart Prezentowych oraz o zachowaniu niewykorzystanych Sald Kart sprzedanych wcześniej jest udostępniana na stronie internetowej AliKe, w recepcji AliKe Pottery Studio oraz – zależnie od możliwości – za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.

5.10.2. Zmiana zasad nie narusza praw nabytych posiadaczy Kart ani nie pomniejsza wartości przysługującego im Salda.

6. Reklamacje

6.1. Zgłaszanie reklamacji

6.1.1. Reklamacje dotyczące towarów, usług świadczonych przez AliKe, treści cyfrowych, działania Sklepu, Kart Prezentowych lub usług elektronicznych można zgłaszać:

• pocztą elektroniczną na adres studio@alike.pl;
• pisemnie na adres: AliKe sp. z o.o., ul. Jagiellońska 36, 03-719 Warszawa.

6.1.2. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz materiały pomocnicze, jeżeli są dostępne. Brak części tych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

6.1.3. AliKe udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że szczególny przepis przewiduje inny termin. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

6.2. Towary

6.2.1. AliKe odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

6.2.2. W razie braku zgodności z umową uprawniona osoba może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych przez prawo może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

6.2.3. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi AliKe w zakresie wynikającym z przepisów.

6.3. Treści i usługi cyfrowe

6.3.1. Odpowiedzialność za zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową oraz uprawnienia Klienta są określane zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z uwzględnieniem tego, czy świadczenie ma charakter jednorazowy, ciągły lub dostarczany w częściach.

6.4. Usługi, Warsztaty, Szkolenia i Członkostwo

6.4.1. Reklamację dotyczącą wykonania usługi warto zgłosić możliwie szybko po stwierdzeniu problemu, aby umożliwić sprawne ustalenie okoliczności. Zalecenie to nie ogranicza terminów ani praw wynikających z obowiązujących przepisów.

6.4.2. Zniszczenia, deformacje, pęknięcia, zmiany koloru szkliwa lub inne nieprzewidywalne rezultaty wynikające z naturalnych właściwości gliny, szkliw i procesu suszenia lub wypału nie stanowią same przez się nienależytego wykonania usługi. Każda reklamacja jest jednak oceniana indywidualnie, z uwzględnieniem przyczyny zdarzenia i zakresu odpowiedzialności AliKe.

6.5. Marketplace

6.5.1. Reklamacje dotyczące produktu sprzedawanego przez Twórcę w Marketplace należy kierować do sprzedawcy wskazanego przy ofercie. AliKe udostępnia dane i kanał kontaktu niezbędne do złożenia reklamacji oraz rozpatruje odrębnie reklamacje dotyczące działania samej platformy lub usług świadczonych przez AliKe.

7. Warsztaty i rezerwacje – zajęcia rekreacyjne

7.1. Charakter Warsztatów

7.1.1. Warsztaty mają charakter rekreacyjny, hobbystyczny lub kulturalny i są realizowane w dniu lub okresie wskazanym w ofercie.

7.1.2. Jeżeli Warsztaty stanowią usługę związaną z wypoczynkiem, wydarzeniem rekreacyjnym lub kulturalnym realizowanym w oznaczonym terminie, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.

7.2. Rezerwacje i płatności

7.2.1. Rezerwacja miejsca staje się skuteczna po dokonaniu płatności w terminie wskazanym w ofercie lub wiadomości potwierdzającej. Brak płatności może skutkować anulowaniem rezerwacji.

7.2.2. Szczegółowy zakres Warsztatów, ich termin, czas trwania, cena, liczba uczestników oraz świadczenia objęte ceną są wskazywane w opisie danej oferty.

7.3. Rezygnacja Klienta

7.3.1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli ma ono zastosowanie, Klient może zrezygnować z Warsztatów na następujących zasadach:

1. w przypadku rezygnacji zgłoszonej co najmniej 3 pełnych dni przed terminem Warsztatów AliKe zwraca uiszczoną opłatę;
2. w przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 3 pełnych dni przed terminem Warsztatów opłata nie podlega zwrotowi, chyba że AliKe obsadzi zwolnione miejsce innym uczestnikiem, zgodzi się na zmianę terminu albo bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

7.3.2. Zmiana uczestnika jest możliwa po wcześniejszym poinformowaniu AliKe, o ile charakter zajęć, wymagania bezpieczeństwa lub indywidualne warunki oferty nie stoją temu na przeszkodzie.

7.4. Zajęcia cykliczne

7.4.1. Zajęcia cykliczne są opłacane z góry za okres wskazany w ofercie, zazwyczaj miesięcznie.

7.4.2. Jeżeli umowa dotycząca zajęć cyklicznych jest zawarta na czas nieokreślony, może zostać wypowiedziana z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca, chyba że oferta przewiduje warunki korzystniejsze dla Klienta.

7.5. Nieobecności

7.5.1. Nieobecność uczestnika na opłaconych Warsztatach lub zajęciach cyklicznych co do zasady nie uprawnia do zwrotu środków.

7.5.2. Odrabianie zajęć jest możliwe wyłącznie za zgodą AliKe i w miarę dostępności miejsc. Brak dostępnego terminu nie stanowi podstawy roszczenia o dodatkowe zajęcia, jeżeli nieobecność leżała po stronie uczestnika.

7.6. Zmiana lub odwołanie zajęć przez AliKe

7.6.1. AliKe informuje o zmianie terminu możliwie szybko, w miarę możliwości co najmniej 24 godziny wcześniej.

7.6.2. W razie odwołania Warsztatów przez AliKe Klient może wybrać nowy termin albo pełny zwrot opłaty za odwołane zajęcia.

7.6.3. Jeżeli nastąpi istotna zmiana terminu, programu lub warunków świadczenia, Klient może nie zaakceptować zmiany i żądać zwrotu opłaty za niezrealizowaną część usługi.

7.7. Rabaty

7.7.1. Do zwrotu części zamówienia objętego rabatem stosuje się pkt 4.7 Regulaminu.

7.8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

7.8.1. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania Zasad BHP, poleceń instruktora oraz zasad korzystania ze sprzętu i materiałów.

7.8.2. AliKe może odmówić dopuszczenia do zajęć lub przerwać udział osoby, której zachowanie stwarza realne zagrożenie dla niej samej albo innych osób. Decyzja i jej skutki finansowe są oceniane z uwzględnieniem przyczyny, stopnia naruszenia oraz obowiązujących przepisów.

7.8.3. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności AliKe w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przez prawo.

7.8.4. AliKe nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru w pracowni, chyba że szkoda powstała z przyczyn, za które AliKe ponosi odpowiedzialność.

8. Marketplace AliKe

8.1. Informacje podstawowe

8.1.1. Marketplace umożliwia Twórcom prezentowanie i sprzedaż produktów. Sprzedawcą produktu jest Twórca wskazany przy danej ofercie, chyba że oferta wyraźnie wskazuje AliKe jako sprzedawcę.

8.1.2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o tożsamości sprzedawcy oraz o tym, czy sprzedawca zadeklarował status przedsiębiorcy. Jeżeli sprzedawcą jest osoba niebędąca przedsiębiorcą, przepisy o ochronie konsumentów właściwe dla umów zawieranych z przedsiębiorcą mogą nie mieć zastosowania do umowy sprzedaży.

8.1.3. Każdy Twórca może mieć aktywnych jednocześnie do 50 produktów, chyba że AliKe uzgodni z nim inaczej.

8.2. Rola AliKe

8.2.1. AliKe udostępnia infrastrukturę techniczną Marketplace, może obsługiwać płatność w imieniu Twórcy i przekazuje zamówienie sprzedawcy do realizacji. AliKe nie staje się stroną umowy sprzedaży produktu Twórcy wyłącznie z tego powodu, chyba że przy ofercie wskazano inaczej.

8.2.2. Podział obowiązków pomiędzy AliKe i Twórcą, w tym odpowiedzialność za dostawę, zwroty, reklamacje i dokument sprzedaży, jest wskazywany Klientowi przed zawarciem umowy.

8.3. Rejestracja i identyfikowalność Twórców

8.3.1. Twórca jest zobowiązany przekazać AliKe prawdziwe, kompletne i aktualne dane wymagane prawem oraz umożliwiające jego identyfikację i kontakt.

8.3.2. AliKe może weryfikować dane Twórcy w zakresie wymaganym przepisami oraz wstrzymać albo usunąć ofertę, jeżeli dane są niekompletne, nieprawdziwe lub nieaktualne.

8.4. Oferty i kolejność prezentacji

8.4.1. Twórca odpowiada za zgodność z prawem, prawdziwość i kompletność opisów, cen, zdjęć, oznaczeń oraz informacji dotyczących oferowanych produktów.

8.4.2. Informacja o głównych parametrach decydujących o kolejności prezentacji ofert lub wyników wyszukiwania oraz o ich względnym znaczeniu jest udostępniana w interfejsie Marketplace, jeżeli mechanizm rankingowy jest stosowany.

8.5. Ceny, płatności i prowizja

8.5.1. Twórca samodzielnie ustala cenę produktu. Cena prezentowana Konsumentowi jest ceną brutto, jeżeli sprzedawca jest zobowiązany do uwzględnienia podatku.

8.5.2. AliKe może pobierać od Twórców prowizję zgodnie z warunkami współpracy. Standardowa prowizja wynosi 10% dla Członków AliKe i 15% dla Twórców zewnętrznych, o ile indywidualne warunki nie stanowią inaczej.

8.5.3. Rozliczenia z Twórcami są realizowane co do zasady w poniedziałki, z uwzględnieniem terminów operatorów płatności, zwrotów, reklamacji i innych rozliczeń wynikających z umowy z Twórcą.

8.6. Dostawa

8.6.1. Twórca odpowiada za zapakowanie i wysłanie produktu w terminie wskazanym w ofercie.

8.6.2. Dostawa produktów Marketplace na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest dla Klienta bezpłatna, o ile przy ofercie wyraźnie nie wskazano zgodnie z prawem innego rozwiązania. Koszt dostawy jest uwzględniany przez Twórcę w cenie lub ponoszony na zasadach uzgodnionych z AliKe.

8.7. Odstąpienie, zwroty i reklamacje

8.7.1. Za realizację ustawowych obowiązków sprzedawcy dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji odpowiada Twórca będący sprzedawcą. AliKe może zapewnić techniczny kanał przekazania zgłoszenia.

8.7.2. Zakres praw Klienta zależy między innymi od tego, czy Twórca jest przedsiębiorcą. Informacja ta jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.

8.8. Zgłaszanie treści i produktów niezgodnych z prawem

8.8.1. Punktem kontaktowym do zgłaszania treści lub produktów mogących naruszać prawo jest adres studio@alike.pl.

8.8.2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie oferty lub treści, dane kontaktowe zgłaszającego, chyba że prawo dopuszcza zgłoszenie bez ich podania, oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

8.8.3. AliKe może ograniczyć widoczność, zawiesić lub usunąć ofertę naruszającą prawo albo Regulamin oraz podejmować inne środki wymagane przepisami, z zachowaniem praw Użytkownika do otrzymania uzasadnienia i skorzystania z dostępnych środków odwoławczych, jeżeli mają zastosowanie.

8.9. Odpowiedzialność Twórcy

8.9.1. Twórca odpowiada za oferowane produkty, ich bezpieczeństwo, zgodność z opisem, prawa własności intelektualnej, wymagane oznaczenia oraz wykonanie obowiązków podatkowych i konsumenckich właściwych dla jego statusu.

9. Dane osobowe

9.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z usługami świadczonymi przez AliKe jest AliKe sp. z o.o., z zastrzeżeniem przypadków, w których odrębnym administratorem jest Twórca lub inny wskazany podmiot.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania, odbiorców danych i praw osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce Prywatności opublikowanej w Sklepie.

9.3. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – gdy istnieje odpowiednia podstawa – prowadzenia komunikacji marketingowej.

10. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

10.1. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowań pozasądowych.

10.2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz rejestrze właściwych podmiotów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10.3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

11. Usługi szkoleniowe

11.1. Zakres

11.1.1. Niniejszy rozdział dotyczy specjalistycznych Szkoleń edukacyjnych lub rozwojowych oferowanych przez AliKe. Program, cele, liczba godzin, termin, prowadzący, wymagania, cena oraz ewentualne warunki zaliczenia są określane w ofercie danego Szkolenia.

11.1.2. Informacje podatkowe lub dotyczące możliwości finansowania Szkolenia są przekazywane zgodnie z aktualnym stanem prawnym i warunkami właściwymi dla danego świadczenia. Samo określenie usługi jako Szkolenia lub kursu zawodowego nie przesądza o jej opodatkowaniu.

11.2. Płatności i zawarcie umowy

11.2.1. Miejsce na Szkoleniu zostaje zarezerwowane po spełnieniu warunków wskazanych w ofercie, w szczególności po dokonaniu płatności albo potwierdzeniu finansowania.

11.2.2. Do prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość stosuje się pkt 4.6 Regulaminu. Jeżeli Szkolenie nie jest objęte ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, samo wskazanie terminu Szkolenia nie pozbawia Konsumenta tego prawa.

11.3. Rezygnacja umowna

11.3.1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli ma ono zastosowanie, uczestnik może zrezygnować ze Szkolenia. Jeżeli rezygnacja nastąpi później niż 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia, AliKe może zatrzymać część opłaty odpowiadającą uzasadnionym i rzeczywiście poniesionym kosztom, zarezerwowanemu miejscu oraz świadczeniom wykonanym do chwili rezygnacji.

11.3.2. Przy ustalaniu rozliczenia AliKe uwzględnia możliwość obsadzenia zwolnionego miejsca, oszczędzone koszty i inne istotne okoliczności. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

11.4. Bezpieczeństwo

11.4.1. Uczestnik ma obowiązek przestrzegać Zasad BHP i poleceń prowadzącego. Rażące lub uporczywe naruszanie zasad, zwłaszcza powodujące zagrożenie, może skutkować przerwaniem udziału w Szkoleniu.

11.4.2. Skutki finansowe przerwania udziału są oceniane indywidualnie, z uwzględnieniem przyczyny, zakresu wykonanej usługi i obowiązujących przepisów.

11.5. Certyfikaty i zaliczenie

11.5.1. Jeżeli oferta przewiduje wydanie certyfikatu, warunkiem jego otrzymania może być spełnienie określonych wymagań, w szczególności minimum 80% obecności, wykonanie zadań lub zaliczenie programu. Szczegółowe warunki są podawane przed zawarciem umowy.

11.6. Prace uczestników

11.6.1. Prace wykonane podczas Szkolenia należą do uczestnika, z zastrzeżeniem materiałów demonstracyjnych, prac prowadzącego oraz innych wyjątków wyraźnie wskazanych w ofercie.

11.6.2. AliKe informuje uczestnika o możliwości i terminie odbioru prac. Prace nieodebrane w terminie 30 dni od powiadomienia mogą zostać przeniesione do magazynu. Przed ich usunięciem AliKe, jeżeli posiada dane kontaktowe, podejmuje co najmniej jedną dodatkową próbę wezwania do odbioru i wyznacza odpowiedni termin. Dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i z uwzględnieniem wartości rzeczy.

12. Członkostwo (Membership) w AliKe Pottery Studio

12.1. Charakter Członkostwa

12.1.1. Członkostwo jest usługą umożliwiającą samodzielną pracę w przestrzeni AliKe Pottery Studio przy ul. Jagiellońskiej 36 w Warszawie.

12.1.2. Członkostwo jest przeznaczone dla osób posiadających umiejętności pozwalające na samodzielną i bezpieczną pracę z ceramiką. Nie obejmuje stałego instruktażu, nadzoru nauczyciela ani indywidualnego prowadzenia artystycznego, chyba że oferta stanowi inaczej.

12.1.3. Umowa jest zawierana w modelu subskrypcyjnym na czas nieokreślony, chyba że oferta wskazuje inny okres.

12.2. Dostęp do pracowni

12.2.1. Dostęp do pracowni jest możliwy co do zasady w godzinach 06:00–01:00, poprzez aplikację, kod lub inny udostępniony sposób. AliKe może czasowo ograniczyć dostęp z przyczyn bezpieczeństwa, awarii, prac technicznych, wydarzeń, decyzji organów albo innych uzasadnionych okoliczności, informując Członków możliwie szybko.

12.2.2. Dostęp ma charakter osobisty i niezbywalny. Zabronione jest przekazywanie danych logowania, kodów lub innych środków dostępu osobom nieuprawnionym.

12.2.3. Członek może przyprowadzić maksymalnie jednego Gościa po uiszczeniu opłaty 50 zł, o ile w danym czasie regulamin pracowni, wydarzenie lub względy bezpieczeństwa nie stanowią inaczej.

12.2.4. Członek odpowiada za zapoznanie Gościa z zasadami BHP i za szkody wyrządzone przez Gościa w zakresie wynikającym z przepisów. Gość pozostaje pod bezpośrednią opieką Członka.

12.2.5. Poza przypadkiem opłaconego Gościa zakazane jest wpuszczanie do pracowni osób nieuprawnionych. Naruszenie może skutkować blokadą dostępu i rozwiązaniem umowy po uwzględnieniu charakteru oraz wagi naruszenia.

12.3. Opłaty, odstąpienie i wypowiedzenie

12.3.1. Opłata miesięczna jest uiszczana z góry. Brak płatności może skutkować wstrzymaniem albo wygaśnięciem dostępu z końcem opłaconego okresu.

12.3.2. Członek może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca, przesyłając oświadczenie na adres studio@alike.pl, chyba że oferta przewiduje warunki korzystniejsze.

12.3.3. Konsument zawierający umowę Członkostwa na odległość ma prawo odstąpienia na zasadach określonych w pkt 4.6. Jeżeli na jego wyraźne żądanie dostęp zostanie uruchomiony przed upływem terminu odstąpienia, w razie odstąpienia może zostać naliczona kwota proporcjonalna do okresu i zakresu wykorzystanej usługi. Samo uruchomienie dostępu nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.

12.4. Rozwiązanie z ważnych przyczyn

12.4.1. AliKe może niezwłocznie zablokować dostęp, a w przypadku istotnego naruszenia rozwiązać umowę, w szczególności w razie:

1. rażącego lub uporczywego naruszania Zasad BHP;
2. stworzenia zagrożenia dla osób, urządzeń lub mienia;
3. udostępnienia dostępu osobom nieuprawnionym;
4. prowadzenia bez zgody AliKe własnych Warsztatów, działalności szkoleniowej lub obsługi klientów w pracowni;
5. zaległości płatniczych;
6. przebywania w pracowni pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo ich spożywania;
7. umyślnego niszczenia mienia, kradzieży lub innych poważnych naruszeń prawa.

12.4.2. Rozliczenie opłaty za rozpoczęty miesiąc zależy od przyczyny rozwiązania, zakresu wykonanej usługi oraz przepisów bezwzględnie obowiązujących. AliKe nie wyłącza prawa Członka do zwrotu w sytuacjach, w których wynika ono z prawa.

12.5. Zakres Członkostwa

12.5.1. Członkostwo obejmuje dostęp do przestrzeni, infrastruktury bazowej i przydzielonej półki w zakresie wskazanym w aktualnej ofercie.

12.5.2. Członkostwo nie obejmuje mas ceramicznych, szkliw, materiałów zużywalnych, wypałów ani usług instruktorskich, chyba że oferta wyraźnie wskazuje inaczej.

12.6. Wypały i piece

12.6.1. Piece ceramiczne mogą być obsługiwane wyłącznie przez upoważniony personel AliKe.

12.6.2. AliKe może odmówić przyjęcia do wypału pracy, która ze względu na zastosowaną masę, szkliwo, konstrukcję, rozmiar, wilgotność lub brak danych technologicznych może spowodować szkodę albo zagrożenie.

12.6.3. Członek jest zobowiązany podać prawdziwe i kompletne informacje technologiczne. Odpowiada za szkody powstałe wskutek zawinionego podania danych nieprawdziwych, zatajenia istotnych informacji albo użycia niedozwolonych materiałów.

12.6.4. Pęknięcia, deformacje, różnice kolorystyczne, spływanie szkliwa i inne skutki wynikające z naturalnego ryzyka procesu ceramicznego nie stanowią automatycznie podstawy odpowiedzialności AliKe. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie.

12.7. Sprzedaż prac i używanie marki

12.7.1. Członek może sprzedawać własne prace poza pracownią oraz w ramach odrębnie uzgodnionych zasad Marketplace.

12.7.2. Bez zgody AliKe w pracowni nie wolno prowadzić własnych Warsztatów, przyjmować klientów w celach komercyjnych ani organizować spotkań biznesowych zakłócających funkcjonowanie przestrzeni.

12.7.3. Nazwy „AliKe” i „AliKe Pottery Studio” można używać informacyjnie w celu wskazania miejsca wykonania pracy, bez sugerowania partnerstwa, patronatu, certyfikacji lub odpowiedzialności AliKe za działalność Członka.

12.8. Porządek, monitoring i odpowiedzialność

12.8.1. Członek jest zobowiązany posprzątać stanowisko po pracy, prawidłowo zabezpieczyć narzędzia i materiały, zamknąć drzwi zgodnie z instrukcjami oraz przestrzegać zasad ciszy i współżycia z innymi użytkownikami budynku.

12.8.2. Przestrzeń może być objęta monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Szczegóły dotyczące monitoringu są opisane w informacji o przetwarzaniu danych osobowych.

12.8.3. Członek odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności AliKe w zakresie niedopuszczalnym przez prawo.

12.8.4. AliKe nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru, chyba że szkoda powstała z przyczyn, za które AliKe ponosi odpowiedzialność.

12.9. Zakończenie Członkostwa

12.9.1. Po zakończeniu umowy Członek powinien opróżnić półkę i odebrać swoje rzeczy najpóźniej w ostatnim dniu trwania Członkostwa.

12.9.2. Nieodebrane rzeczy mogą zostać przeniesione do magazynu i przechowywane przez 14 dni. Jeżeli AliKe posiada dane kontaktowe, przed dalszym postępowaniem podejmuje próbę wezwania Członka do odbioru i wyznacza odpowiedni termin.

12.9.3. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu AliKe może postąpić z rzeczami zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem ich rodzaju, wartości, kosztów przechowania i ryzyka dla bezpieczeństwa.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

13.2. Zasady rozszerzające zakres wykorzystania niewykorzystanych Sald Kart Prezentowych są stosowane przez AliKe od dnia 13.07.2026 r., o ile nie prowadzi to do ograniczenia praw nabytych posiadacza Karty.

13.3. Zmiany Regulaminu są ogłaszane w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że:

1. wcześniejsze wprowadzenie zmiany jest konieczne ze względu na przepisy prawa, decyzję organu, bezpieczeństwo albo potrzebę usunięcia postanowienia niezgodnego z prawem;
2. zmiana ma charakter wyłącznie techniczny lub redakcyjny i nie pogarsza sytuacji Klienta;
3. zmiana rozszerza uprawnienia Klientów i nie ogranicza ich praw nabytych.

13.4. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że nowe postanowienia są dla Klienta korzystniejsze i ich zastosowanie nie narusza jego praw.

13.5. Jeżeli Klient korzysta z usługi ciągłej, zostanie poinformowany o istotnej zmianie Regulaminu na trwałym nośniku lub w inny przyjęty sposób. Jeżeli zmiana wpływa na prawa lub obowiązki Klienta, może on rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z prawa albo jest dla niego neutralna lub korzystna.

13.6. AliKe zapewnia informacje dotyczące dostępności swoich usług handlu elektronicznego w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.

13.7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.

13.8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce takiego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

Załącznik nr 1: Zasady BHP w pracowni ceramicznej AliKe

Niniejsze zasady obowiązują uczestników Warsztatów, Szkoleń, Członków, Gości i inne osoby przebywające w pracowni. Naruszenie zasad może skutkować odmową dopuszczenia do pracy, przerwaniem zajęć lub opuszczeniem pracowni, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem.

1. Ogólne zasady bezpieczeństwa

1.1. Pracownia jest miejscem pracy z narzędziami, urządzeniami, wysoką temperaturą, pyłami i materiałami chemicznymi. Każda osoba jest zobowiązana zachować ostrożność i stosować się do oznaczeń oraz poleceń personelu.

1.2. Zabronione jest przebywanie i praca w pracowni pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających albo innych substancji wpływających na bezpieczne wykonywanie czynności.

1.3. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą przebywać w pracowni wyłącznie podczas zajęć do nich przeznaczonych albo pod bezpośrednią opieką osoby dorosłej i za zgodą personelu.

1.4. Osoba, której stan zdrowia, ciąża, uraz, przyjmowane leki lub inne okoliczności mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa pracy, powinna ocenić możliwość udziału i w razie potrzeby skonsultować ją z lekarzem. Może poinformować personel w zakresie niezbędnym do dostosowania stanowiska lub udzielenia pomocy, bez obowiązku ujawniania informacji wykraczających poza ten cel.

2. Odzież i środki ochrony

2.1. Należy używać wygodnej odzieży, która nie ogranicza ruchów. Luźne elementy, szaliki, długie naszyjniki i inne przedmioty mogące wkręcić się w urządzenie powinny zostać zdjęte lub zabezpieczone.

2.2. Długie włosy należy związać. Przy pracy z urządzeniami zaleca się pełne, stabilne obuwie zakrywające palce.

2.3. Przy czynnościach wymagających ochrony należy używać udostępnionych lub wskazanych środków ochrony, w szczególności okularów, rękawic i odpowiednich masek przeciwpyłowych.

2.4. Po kontakcie z gliną, szkliwami i materiałami chemicznymi należy dokładnie umyć ręce.

3. Narzędzia i urządzenia

3.1. Maszyn i urządzeń wolno używać wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem, po instruktażu albo posiadając odpowiednie umiejętności. Zabronione są samodzielne naprawy i ingerowanie w zabezpieczenia.

3.2. Podczas pracy na kole garncarskim należy związać włosy, zabezpieczyć luźne elementy odzieży i biżuterii oraz utrzymywać porządek wokół stanowiska.

3.3. Piece ceramiczne mogą być obsługiwane wyłącznie przez upoważniony personel. Nie wolno otwierać, dotykać ani zastawiać pracującego albo gorącego pieca.

3.4. Ostrych narzędzi należy używać ostrożnie, wykonywać cięcia w kierunku od ciała i odkładać narzędzia w bezpieczne miejsce.

3.5. Uszkodzone urządzenie lub narzędzie należy natychmiast wyłączyć z użytkowania, odpowiednio oznaczyć, jeśli jest to możliwe, i zgłosić personelowi.

4. Materiały, pył i szkliwa

4.1. Należy ograniczać powstawanie pyłu ceramicznego. Zabronione jest suche zamiatanie pyłu oraz szlifowanie suchych prac poza wyznaczonym miejscem i bez odpowiednich środków ochrony.

4.2. Szlifowanie należy wykonywać metodą wskazaną przez personel, w szczególności na mokro lub z użyciem odpowiedniej wentylacji i maski ochronnej.

4.3. Szkliw, tlenków, barwników i innych materiałów chemicznych nie wolno spożywać, próbować ani używać niezgodnie z przeznaczeniem. W strefie szkliwienia nie wolno jeść ani pić.

4.4. Nie wolno przynosić i stosować własnych materiałów o nieznanym składzie lub temperaturze wypału bez uprzedniej zgody personelu.

4.5. W razie kontaktu materiału chemicznego z oczami lub skórą należy natychmiast płukać miejsce dużą ilością wody, poinformować personel i w razie potrzeby skorzystać z pomocy medycznej.

5. Higiena i porządek

5.1. Stanowisko należy sprzątać na bieżąco i pozostawić w stanie umożliwiającym bezpieczne korzystanie przez kolejną osobę.

5.2. Resztki gliny i szkliw należy usuwać do wskazanych pojemników. Nie wolno wylewać do kanalizacji materiałów, których usuwanie w ten sposób jest zabronione przez personel.

5.3. W pracowni obowiązuje zakaz palenia, używania e-papierosów oraz spożywania alkoholu i środków odurzających.

5.4. Należy zapoznać się z lokalizacją apteczki, gaśnic, wyłączników awaryjnych i dróg ewakuacyjnych.

6. Sytuacje awaryjne

6.1. W przypadku alarmu, pożaru lub polecenia ewakuacji należy przerwać pracę, pozostawić rzeczy i opuścić pomieszczenie wyznaczoną drogą, stosując się do poleceń personelu lub służb.

6.2. W razie wypadku, urazu, pożaru, zalania, awarii instalacji lub innego zagrożenia należy natychmiast poinformować personel. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer 112.

6.3. Nie wolno samodzielnie usuwać awarii elektrycznych, gazowych, wentylacyjnych ani usterek pieców.

7. Odpowiedzialność

7.1. Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy, w szczególności wskutek zawinionego naruszenia Zasad BHP, użycia sprzętu niezgodnie z instrukcją albo zastosowania niezaakceptowanych materiałów.

7.2. Niniejsze Zasady BHP nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności AliKe w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przez obowiązujące przepisy.